מדיניות ביטול עסקה

עדכון אחרון: 25/10/2026

1. ביטול רכישת חבילת דוחות רכב

Carzone מאפשרת לגולשים לרכוש חבילות לדוחות רכב לפי מספר רכב, אשר נמסרים למשתמשים לאחר קבלת פרטי הרכב. אתה תוכל לרכוש חבילות לניצול בתוך 12 חודשים מיום הרכישה. כאשר, זכותך לבטל את רכישת החבילה בתוך 14 ימים מיום רכישתה ובתנאי כי לא הוזמן אף דוח. מרגע הזמנת הדוח הראשון, בהתחשב בכך שבעת הזמנת הדו"ח הראשון אתה תקבל מיד תוצרים שהוכנו עבורך בהזמנה אישית, הכוללים דוחות ונתונים, וכן מבוצעות שאילתות בידי צדדים שלישיים, הרי שלא ניתן לבטל עסקה אלא במקרים בהם לא סופקו המוצרים שהוזמנו לאחר הזמנת הדו"ח הראשון מתוך החבילה.

במקרה של ביטול העסקה, נגבה דמי ביטול בגובה של 5% מסכום העסקה, וכן את עמלת הביטול או הסליקה שנדרש לשלם לחברת האשראי, או 100 ש"ח, הגבוה מבין השניים, והכל בכפוף לחוק הגנת הצרכן וזכויותייך.

2. החזרים

החזרים במקרים של כשל תמורה ינתנו בהתאם לחוק, ולא יאוחר מ-14 ימים לאחר הודעת הביטול, וזאת באותה הצורה בה בוצע התשלום.

3. זכויות נוספות

ככל שאתה אזרח ותיק, אדם עם מוגבלויות או עולה חדש, ייתכן כי קיימות לך זכויות נוספות בדין לביטול עסקה. במקרה כזה, זכויותייך על פי דין יגברו על הוראות תנאי שימוש אלה.

4. יצירת קשר

לביטול עסקה או לכל שאלה בנוגע למדיניות זו, אנא צור עמנו קשר:

טופס פנייה:צור קשר